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    千方百劑系統常見問題及解決方法

    提供西藏千方百劑系列軟件的常見問題答疑,本章內容支持Ctrl+F搜索或點擊網站右上角的搜索框進行搜索常見問題。

    千方百劑系列軟件常見問題答疑


    部分內容

    一、年結存標準步驟:

    1、備份帳套數據;

    2、新建帳套恢復備份確定數據正確后再進行以下操作;

    3、如果有門店必須保證所有門店都已經將所有業務數據上傳總部過賬;

    4、確定業務均已完成后點擊年結存;

    5、根據需要調整期初后開帳;

    6、門店新建帳套接受總部數據。


    二、 年結存注意事項:

    普級版、單體藥店版、批發版做年結存前備份數據,年結后確定期初是否正確再開帳使用。

    配送網絡版本,年結存的注意事項和步驟:

    1、將門店的所有數據上傳過帳。

    2、備份數據。(請務必做)

    3、 做年結存(配送中心)

    4、檢查結存完成的數據和各各門店的實際庫存是不是一致。并在期初數據中做相應的調整。

    5、檢查期初資產負債中的各項是否正確,并做相應的調整。

    6、各門店創建新的帳套,為接收新的數據做準備。

    7、 中心下傳數據到各各門店(注意:第一次傳送的數據很重要,因為里面有期初的數值,所以務必確保每個門店都收到數據)。

    8、確認門店收到的數據和中心的一致性。沒有問題就可以開帳使用了。


    三、年結存后,門店無法接收期初庫存?

    讓客戶反復傳幾次試試,注意年結存后第一次接收數據才會傳期初庫存,如果還是不行可以重新年結存再接收,實在不行讓客戶發數據過來。


    四、年結存后需要刪除藥品信息,系統需要檢測哪些內容?

    期初庫存商品、當期庫存商品、判斷配伍禁忌、判斷過賬單據、草稿單據。

     

    五、年結存后需要刪除單位信息,系統需要檢測哪些內容?

    過賬單據、門店信息對應往來單位關聯、期初庫存對應供應商、進貨價格跟蹤、銷售價格跟蹤、期初庫存代銷對應的往來單位、期初和當前無應收應付、父類信息。

     

    六、連接數據庫失敗

    (1)單機連接服務器失?。?/span>

    1、 數據庫服務器套接字服務器和管家婆服務器是否啟動

    2、 管家婆服務器設置的服務器地址是否為主機ip或計算機名字、sa的密碼是否和數據庫設置的密碼保持一致

    3、 數據庫的身份驗證是否是混合模式

    4、 關閉防火墻殺毒軟件,有可能則暫時卸載掉

    5、 注冊midas.dll

    6、 添加一個虛擬網卡

    7、 查企業管理-數據庫-master-表-ztdb里面是否有值為null的行,刪除掉

    8、 嘗試重裝數據庫


    (2)網絡版客戶端連接服務器失敗

    1、 檢查服務器本機是否能正常連接,如果不行,按單機版方式排查;如果可以,進行以下操作。

    2、 測試服務器211端口是否開放,路由器做端口映射,防火墻開放211端口。

    3、 客戶端是否能ping通服務器,取消服務器防火墻和路由器阻止ping的設置(如果有設置的話),如果不通檢查網絡。

    注意:win7系統必須設置兼容性和以管理員身份

     

    七、找不到加密狗

    1、確認狗號和軟件程序安裝正確版本

    2、重新裝下對應版本的加密狗驅動。

    3、usb加密狗在設備管理器應該在通用串行總線控制器或人體學輸入設置里面顯示,或顯示為黃色問號級嘆號設置(這個是驅動沒裝好),如果沒有加密狗有問題或者是電腦接口有問題。

    4、修改uctype里面的dogtype值,或者刪除uctype文件

     

    八、 自定義驗收屬性后為何看不到自定義的驗收單據?

    自定義驗收屬性后GSP權限中會自動多出對應驗收單據的查看權限,默認是沒勾選的,需要給予對應權限才能看到。

     

    九、某一批次的藥品到了有效期,需要進行不合格處理,具體步驟是如何處理的?

    1、做藥品停售通知單

    2、單據審核之后會自動生成一張同價調撥單的草稿,將其過賬。

    3、不合格藥品臺帳

    4、不合格藥品報損清單

    5、不合格藥品情況分析匯總

    6、不合格藥品報損審批表

    7、藥品銷毀記錄審核之后,會自動生成一張報損單草稿,將此報損單過賬

     

    十、千方百劑,在門店配送退貨成本取值方式是如何的?

    1、調原單退貨:取原配送時總部成本;

    2、無原單:如門店設置中的配送價格方式是成本價,則取門店的成本;

    3、無原單:如門店設置中的配送價格方式不是成本價,則取總部最近進價。


    十一、系統設置中將小數位數設置為了2位,但是在單據中的單價還是8位小數位呢?

    單價錄入默認是8位小數位,但是可以在打印的時候可以把單價顯示的位數進行控制為2位(自定義編輯選中單元格后右鍵單元格屬性設置中的文本)

     

    十二、千方系列獨立門店如何轉為實時門店?

    1、配用中心與獨立門店都上下傳完畢后需要做年結存;

    2、刪除獨立門店;

    3、新建一個實時門店指定到以前獨立門店的倉庫。

     

    十三、客戶做零售開票,提示‘’無效的數值

    啟用基本信息本地化后,安裝目錄下data文件夾下baseinfo文件夾中信息沒有及時更新,刪除這個文件夾重新登陸即可。

     

    十四、有效期錄入錯誤,藥品被暫停銷售如何解除?

    1、在系統設置-錄帳設置-gsp相關設置 失效商品自動停售勾取消;

    2、GSP管理-不合格品管理-藥品停售通知單,查到關于這個商品的停售通知單,單據最后一列顯示為暫停銷售,打開單據并審核,讓其變為停售;

    3、然后進入不合格品管理做解除停售通知單并審核;

    4、庫存管理-批號修改單,修改有效期;

    5、最后將系統設置中的配置更改回去。

     

    十五、零售單已經結算,但是為什么不減庫存?

    因為沒有選擇“零售單直接過帳”,所有結算完成的零售單據需要做“零售交班”,這樣就會生成“零售出庫匯總單”的業務草稿,最后把業務草稿過帳即可。

     

    十六、單體藥店版本的倉庫可以添加嗎?

    不能添加,只能用系統默認的三個倉庫。

     

    十七、為什么單據草稿沒有打印按鈕?

    每種單據都有一個“單據過帳后打印”的權限。這個權限選了就只能過帳之后才能打印了。所以要想在草稿中打印,就必須將這個權限取消(系統維護—超級用戶—用戶口令及權限設置—單據使用權限—選擇相應的單據—單據過帳后打?。?。 7.42以上版本可以在其他權限—打印管理中設置保存草稿同時打印和保存前允許打印權限。

     

    十八、如何進行拆零藥品銷售?

    1、在進行拆零藥品的零售工作以前,首先需要進入【基本信息】/『藥品字典』中確定該藥品為拆零藥品,并設置好相應的拆零比率。

    2、其次需要進入【庫存管理】/『商品拆零單』中將該商品進行拆零處理。當完成拆零工作后便可以進入『零售開票』中進行拆零藥品的零售工作。

    3、零售系統設置中,快速錄入按鍵設置勾選使用經典快速錄入

    4、在零售開票工作中拆零藥品的錄入方式與一般藥品的錄入方式區別很大,拆零藥品的錄入是在零售開票開票中的“快速錄入欄”中進行錄入。

    拆零藥品在“快速錄入欄”其錄入的格式為:數量+*-+編號/條碼/全名(例:2*/1011001)

    2*是銷售的數量。如銷售2個商品就是2*;如果是銷售5個商品就是5*

    /是單位標志。/表示小單位;*表示大單位;-表示拆零單位。

     

    十九、 盤點自動生成的報溢單為什么沒有成本價?

    報溢單是以最近進價做為成本價的,在過帳時才能確認該價格,如果沒有最近進價,則過帳時會提示輸入成本價。


    二十、在做銷售單時彈出的批次選擇框中,某個商品狀態為‘質檢’中,是什么原因,怎么解決?

    出現‘質檢’中,是因為在做采購單時,使用了‘GSP流程控制’,但是流程并沒有走完,所以出現‘質檢’中。

    要想清除這種狀態,有兩個解決方法:a、將流程做完 b、清除相應的GSP報表。



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